Asiakaspalvelussa poikkeusaukiolo viikolla 24.

Asiakaspalvelu sulkeutuu tiistaina 9.6.2026 jo klo 11 ja torstaina 11.6.2026 toimistomme on kokonaan suljettu.

Laskutus ja asiakaspalvelu

Laskutustietojen muutokset, omistajanvaihdot, vesimittarin lukemat ja laskun sisältöön liittyvät asiat hoidat kätevästi nettilomakkeilla tai voit olla yhteydessä sähköpostilla. Vastaamme viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.
Sähköposti laskutus@kymenvesi.fi

Laskujen maksuasiat ja perintä

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta p. 09 2315 0433 tai MyRopo.fi.
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat).
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat).
Katkaisuasiat: p. 09 2315 0433.
Yritykset:
Maksuneuvonta- ja valvonta: ma-pe klo 8-17.
Maksuasiat hoidat kätevästi MyRopo palvelussa. Palvelun löydät osoitteesta MyRopo.fi.
MyRopossa voit hoitaa laskuihin ja myöhästyneisiin maksuihin liittyviä asioita helposti ja turvallisesti sähköisen tunnistautumisen avulla.