Asiakaspalvelu


Laskutusasiat

Laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin saat ratkaisun Kymen Veden asiakaspalvelusta:
Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus@kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma–pe klo 9:00–14:00

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia@ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropocapital.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8:00-20:00 ja la klo 10:00-15:00

Vesisopimuksen omistajanvaihto

Vesisopimuksen omistajanvaihdon voit hoitaa Kymen Veden asiakaspalvelun kanssa tai kätevästi nettilomakkeella.

Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus@kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma–pe klo 9:00–14:00

Tekninen asiakaspalvelu ja hulevesiasiat


Ma – pe klo 9–11 ja 12–14, p. 040 669 5096
Sähköposti: neuvonta@kymenvesi.fi

  • Rakentajalle ja remontoijalle
  • Tonttijohdot ja vesimittariasiat
  • Hulevedet
  • Liittyminen verkostoon
  • Karttaotteet

Tarjoamme myös neuvontaa toimistolla tai kiinteistöllä. Tapaaminen on sovittava aina etukäteen. Sopiaksesi tapaamisen, ota yhteyttä tekniseen neuvontaan.

Kiireelliset verkoston toimintahäiriöt

Työaikana ma–to klo 7.00–15.30 ja pe klo 7.00–14.00 p. 040 750 5762

Työajan ulkopuolella p. 05 228 1129

Kymen Vesi Oy:n yhteystiedot


Käyntiosoite
Malminginkatu 16
48600 KOTKA
Y-tunnus 2081160-1

Paperilaskut
Kymen Vesi Oy 003720811601
PL 8401
02066 Docuscan

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003720811601
Välittäjä: Ropo Capital Oy
Välittäjän tunnus: 003714377140

Kaikkien Kymen Vesi Oy:n työntekijöiden sähköposti on muotoa etunimi.sukunimi@kymenvesi.fi.
Jos et tiedä yhteyshenkilön nimeä, lähetä viesti:
info(a)kymenvesi.fi

Veden tuotanto

Tuotantopäällikkö
Emmi-Maria Ukko
p. 040 751 9482

Käyttömestari
Jukka Pesu
p. 040 759 8286

Automaatioteknikko
Timo Leppänen
p. 0400 753 441

Verkosto- ja rakentaminen

Rakennuspäällikkö
Sami Kinnunen
p. 040 542 4913

Rakennuttamisinsinööri
Jani Kilpiä
p. 040 702 4489

Vesihuoltoinsinööri
Markus Henriksson
p. 040 351 8161

Kehitysinsinööri
Jaana Pulkkinen
p. 040 670 3648

Varasto, varastonhoitaja
Jyrki Koskimies
p. 040 727 0818

Jäteveden käsittely

Käyttöpäällikkö
Kaisu Albeni
p. 040 761 8738

Jätevedenpuhdistamon työntekijät
löydät osoitteesta Jänskäntie 2

Käyttöinsinööri (jäteveden puhdistus)
Jukka Mäkitalo
p. 044 702 8169
Laitosteknikko (hajunhallinta, erityisjätevedet)
Ritva Huusko-Helminen
p. 044 702 8172
Pumppaamoinsinööri (pumppaamot)
Panu Räsänen, p. 044 702 8174

Jätevedenpuhdistamot ja sakokaivolietteen vastaanotto

Mussalon jätevedenpuhdistamo
Jänskäntie 2, 48310 Kotka

Huhdanniemen jätevedenpuhdistamo
Huhdanniementie, 46910 Anjala

Suunnittelu

Suunnittelupäällikkö
Noora Liljanto
p. 040 761 8739

Suunnitteluinsinööri
Tatu Hiltunen
p. 040 097 3825

Talous ja hallinto

Talouspäällikkö
Kaisa Jyrälä
p. 040 688 3573

Asiakasvastaava
Tiina Soininkallio
p. 040 688 3803

Johto

Toimitusjohtaja
Jani Väkevä
p. 0400 242 162

Johdon sihteeri, viestintäpäällikkö
Kati Aronen
p. 040 750 5760