Asiakaspalvelumme aukioloajat muuttuvat 2.1.2025 alkaen.

Asiakaspalvelu palvelee 2.1.2025 alkaen arkisin kello 9-13.30.

Muistithan, että voit hoitaa laskutukseen liittyvät asiat myös sähköisesti ja laskun maksamiseen liittyvät asiat Ropon kanssa.

Laskutusasiat ja vesisopimuksen omistajanvaihdos:
Sähköposti laskutus@kymenvesi.fi tai online.
Vesisopimuksen omistajanvaihdon voit tehdä nettilomakkeella.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta p. 09 2315 0433 tai energia@ropo.com.
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat).
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat).
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropo.com.
Yritykset:
Maksuneuvonta- ja valvonta: ma-pe klo 8-17.
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropo.com.

Maksuasiat hoidat kätevästi MyRopo palvelussa. Palveluun pääset tästä tai klikkaamalla alla olevaa kuvaa.