Usein kysyttyä
Minulle asennettiin etäluettava mittari, vaikuttako tämä jotenkin laskutukseen?
Laskutustapa muuttuu perinteisestä arvio-tasauslaskusta todelliseen kulutukseen perustuvaan laskuun viimeistään puolen vuoden sisällä mittarin asennuksesta. Ensimmäinen lasku on tasauslasku ja tämän jälkeen tulee lukemalaskuja, jotka perustuvat todelliseen kulutukseen. Siirtymävaiheessa laskutusväli saattaa hieman pidentyä yhden laskun osalta.
Ostin uuden astianpesukoneen, tarvitseeko siihen lisätä vedenpehmennyssuolaa?
Kymen Veden jakelema verkostovesi on pehmeää alle 3 °dH. Veden kovuus ilmoitetaan joko saksalaisina asteina (°dH) tai millimooleina (mmol/l). Vesi on pehmeää, jos kovuus on alle 4,9 °dH tai alle 0,88 mmol/l. Useimmissa pesukoneissa veden pehmentämisen rajana käytetään 6 °dH. Mikäli laitevalmistajan käyttöohjeissa raja on alempi, kannattaa noudattaa laitevalmistajan ohjeita.
Täytin uima-altaan vesijohtovedellä, saanko jäteveden osuudesta hyvitystä, kun eihän se päätynyt viemäriin?
Uima-altaan ja paljun tms. täytöstä tai esimerkiksi nurmikon kastelusta ei myönnetä hyvitystä jäteveden osuudesta.
Tyttäreni muutti kerrostaloon ja hänellä on korkeammat vesimaksut kuin minulla omakotitalossa. Mistä tämä johtuu?
Kymen Vesi laskuttaa taloyhtiötä kylmästä vedestä. Taloyhtiö laskuttaa asukkaitaan joko mitatun kulutuksen tai henkilömäärään perustuvan arvion mukaisesti. Taloyhtiöin laskuttama veden hinta sisältää yleensä myös veden lämmityskustannukset. Tarkemmat tiedot laskutuksen perusteista saa taloyhtiön isännöitsijältä.
Paritalossa on kaksi mittaria, miksi laskutatte vain toista niistä?
Paritaloon rakennetaan yleensä vain yksi vesiliittymä, ellei rakennusvaiheessa toisin sovita. Vesiliittymään asennetaan Kymen Veden päävesimittari, jonka lukeman perusteella laskutamme. Paritalon toisessa asunnossa mahdollisesti oleva jälkimittari on kiinteistön hallinnoima, ja sen avulla asukas voi seurata omaa vedenkulutustaan. Paritalon omistajat sopivat keskenään vesilaskun jakamisesta.