YHTEYSTIEDOT
JA AUKIOLO­AJAT

Täältä löydät yhteystietomme ja asiakaspalvelun aukioloajat.

Voit ilmoittaa vuodosta, hajuhaitasta tai muusta vesihuollon vikatilanteesta alla olevaan numeroon:

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 9 – 14.
Puh. (05) 234 8111
info(a)kymenvesi.fi

Vesisopimuksen omistajanvaihto

Vesisopimuksen omistajanvaihdon voit hoitaa Kymen Veden asiakaspalvelun kanssa tai kätevästi nettilomakkeella.

Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus(a)kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 9 – 14.

Laskutusasiat

Laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin saat ratkaisun Kymen Veden asiakaspalvelusta:
Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus@kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 9 – 14.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta p. 09 2315 0433 tai energia@ropo.com.
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat).
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat).
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropo.com.
Yritykset:
Maksuneuvonta- ja valvonta: ma-pe klo 8-17.

Maksuasiat hoidat kätevästi MyRopo palvelussa. Palveluun pääset tästä tai alla olevasta kuvasta.

Tekninen asiakaspalvelu ja hulevesiasiat

Ma – to klo 13–15, p. 040 669 5096
Sähköposti: neuvonta(a)kymenvesi.fi

• Rakentajalle ja remontoijalle
• Tonttijohdot ja vesimittariasiat
• Hulevedet
• Liittyminen verkostoon
• Karttaotteet

Tarjoamme myös neuvontaa toimistolla tai kiinteistöllä. Tapaaminen on sovittava aina etukäteen. Sopiaksesi tapaamisen, ota yhteyttä tekniseen neuvontaan.

Vesimittariasiat ja liittymisneuvonta:
Kehitysinsinööri
Juho Horto
p. 040 514 4146 tai juho.horto(a)kymenvesi.fi

Lausuntopyynnöt ja hulevesikysymykset:
Suunnitteluinsinööri
Noora Kuossari
p. 040 672 0323 tai noora.kuossari(a)kymenvesi.fi

Johtokarttapyynnöt:
Paikkatietoinsinööri
Miikka Leinonen
p. 0400 562 584 tai miikka.j.leinonen(a)kymenvesi.fi.

Käyntiosoite
Malminginkatu 16
48600 KOTKA
Y-tunnus 2081160-1

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003720811601
Välittäjä: Ropo Capital Oy
Välittäjän tunnus: 003714377140

Paperilaskut
Kymen Vesi Oy 003720811601
PL 8401
02066 Docuscan

Kymen Vesi on arvonlisäverolain (AVL) 8 c §:ssä tarkoitettu rakentamispalveluja harjoittava elinkeinonharjoittaja, jolle tapahtuvaan rakentamispalvelujen myyntiin sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta.

Kaikkien Kymen Vesi Oy:n työntekijöiden sähköposti on muotoa etunimi.sukunimi@kymenvesi.fi.
Jos et tiedä yhteyshenkilön nimeä, lähetä viesti: info(a)kymenvesi.fi

Veden tuotanto

Laitospäällikkö
Emmi-Maria Ukko
p. 040 751 9482

Käyttömestari
Jukka Pesu
p. 040 759 8286

Sähkö- ja automaatiomestari
Timo Leppänen
p. 0400 753 441

Verkosto- ja kehittämisyksikkö

Vesihuoltopäällikkö
Joonas Leinonen
p. 040 626 4026

Kehitysinsinööri
Juho Horto
p. 040 514 4146

Vesihuoltoinsinööri
Markus Henriksson
p. 040 351 8161

Verkostoinsinööri
Antti Rantavuo
p. 040 183 9585

Putkimestari
Jukka Littman
p. 040 750 5762

Verkostoteknikko (kesävesiasiat)
Marko Leppänen
p. 044 702 8141

Varasto, varastonhoitaja
Jyrki Koskimies
p. 040 727 0818

Jäteveden käsittely

Laitospäällikkö
Emmi-Maria Ukko
p. 040 751 9482

Käyttöinsinööri (jäteveden puhdistus)
Jukka Mäkitalo
p. 044 702 8169

Laitosteknikko (erityisjätevedet)
Ritva Huusko-Helminen
p. 044 702 8172

Pumppaamoinsinööri (hajunhallinta, pumppaamot)
Panu Räsänen
p. 044 702 8174

Jätevedenpuhdistamot ja sakokaivolietteen vastaanotto

Mussalon jätevedenpuhdistamo
Jänskäntie 2, 48310 Kotka

Huhdanniemen jätevedenpuhdistamo
Huhdanniementie, 46910 Anjala

Rakennus- ja suunnitteluyksikkö

Rakennuspäällikkö
Konsta Tamminen
p. 040 757 8408

Rakennuttamisinsinööri
Jani Kilpiä
p. 040 702 4489

Paikkatietoinsinööri
Miikka Leinonen
p. 0400 562 584

Suunnitteluinsinööri
Paula Eskelinen
p. 040 688 5873

Suunnitteluinsinööri
Noora Kuossari
p. 040 672 0323

Laatu- ja turvallisuus

Laatu- ja turvallisuuspäällikkö
Niko Pikkarainen

Talous ja hallinto

Hallintopäällikkö
Heidi Mussaari
p. 040 778 5079

Talouspäällikkö
Kaisa Jyrälä
p. 040 688 3573

Asiakasvastaava
Tiina Soininkallio
p. 040 688 3803

Johto

Toimitusjohtaja
Jani Väkevä
p. 0400 242 162