Ropo Capital yhteistyö laajentaa palveluaikoja maksuasioihin liittyen
Kymen Vesi on aloittanut yhteistyön Ropo Capitalin kanssa koskien myyntilaskujen välityspalveluita ja saatavien hallintaa.
Ropo Capitalin palvelun käyttöönoton myötä laskun koko elinkaarta hallinnoidaan yhdestä järjestelmästä.
Laskua maksaessa on tärkeää huomioida, että se maksetaan laskulla näkyvälle tilinumerolle.
- uudet, 15.6.2020 jälkeen päivätyt laskut maksetaan Ropo Capitalin hallinnoimalle pankkitilille, jonka tiedot löytyvät uudelta laskulta
- vanhat, ennen 15.6.2020 päivätyt laskut maksetaan Kymen Veden pankkitilille, jonka tiedot löytyvät vanhalta laskulta
- e-laskujen ja suoramaksujen suoritukset ohjautuvat automaattisesti oikeaan tilinumeroon
Yhteistyö tuo uusia tuulia asiakaspalveluumme ja laajat palveluajat maksuasioiden hoitamiseen:
Laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin saat ratkaisun Kymen Veden asiakaspalvelusta:
Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus@kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma–pe klo 9:00–14:00
Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia@ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropocapital.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8:00-20:00 ja la klo 10:00-15:00.