Joulumuistio

Palvelemme teitä perjantaina 23.12.2022 klo 9:00-11:00, jonka jälkeen hiljennymme joulun viettoon. Palvelemme teitä jälleen tiistaina 27.12.2022 klo 9:00 alkaen. Joulukortteihin varatut rahat lahjoitimme tänä vuonna Kotkan Pelastakaa lapset ry:lle.

Kiireettömät asiat hoituvat näppärästi myös verkkoasiointina:

Vesisopimuksen omistajanvaihtoilmoituksen voit tehdä nettilomakkeella tästä linkistä.

Voit lähettää Kymen Veden asiakaspalveluun myös sähköpostia osoitteeseen laskutus@kymenvesi.fi. Vastaamme viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia@ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropocapital.fi

Ropon asiakaspalvelussa ja palveluneuvonnassa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa.

Jouluaaton aattona pe 23.12.2022 Ropon asiakaspalvelu sulkeutuu jo klo 14:00.

Asiakaspalvelu on suljettuna:

• joulunpyhinä la–ma 24.–26.12.2022
• uudenvuoden aattona la 31.12.2022
• loppiaisena pe 6.1.2023.

Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online  palvelee asiakkaitanne 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.