Juhannusmuistio

Toimistomme hiljenee juhannuksen viettoon torstaina klo 12 alkaen. Palvelemme jälleen maanantaina 23.6.2025 klo 9.00 alkaen.

Laskutus ja asiakaspalvelu

Laskutustietojen muutokset, omistajanvaihdot, vesimittarin lukemat ja laskun sisältöön liittyvät asiat hoidat kätevästi nettilomakkeilla tai voit olla yhteydessä sähköpostilla. Vastaamme viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.
Sähköposti laskutus(a)kymenvesi.fi

Laskujen maksuasiat ja perintä

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta p. 09 2315 0433 tai MyRopo.fi.
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat).
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat).
Katkaisuasiat: p. 09 2315 0433.
Yritykset:
Maksuneuvonta- ja valvonta: ma-pe klo 8-17.
19.6. asiakaspalvelu sulkeutuu jo klo 16 ja perjantaina 20.6. asiakaspalvelu on suljettu.

Maksuasiat hoidat kätevästi MyRopo palvelussa. Palvelun löydät osoitteesta MyRopo.fi.
MyRopossa voit hoitaa laskuihin ja myöhästyneisiin maksuihin liittyviä asioita helposti ja turvallisesti sähköisen tunnistautumisen avulla.

Tekninen neuvonta

Kymen Veden tekninen neuvonta tarjoaa apua rakentajille ja remontoijille. Tarjoamme myös neuvontaa toimistolla tai kiinteistöllä. Sopiaksesi tapaamisen, ota yhteyttä tekniseen neuvontaan. Tapaaminen on sovittava aina etukäteen.
Puh. 040 669 5096
Sähköposti neuvonta(a)kymenvesi.fi.

Tekninen neuvonta palvelee arkisin klo 9 – 13.30.

Hyvää juhannusta!