Asiakaspalvelussamme poikkeusaukiolo viikolla 49.
Kymen Veden asiakaspalvelu on viikolla 49 avoinna keskiviikkona 7.12. ja torstaina 8.12. Maanantaina, tiistaina ja perjantaina asiakaspalvelumme on suljettu.
Muistithan, että voit hoitaa laskutukseen liittyvät asiat myös sähköpostilla ja laskun maksamiseen liittyvät asiat Ropo Capitalin kanssa.
Laskutusasiat ja vesisopimuksen omistajanvaihdos
Sähköposti: laskutus(a)kymenvesi.fi
Vesisopimuksen omistajanvaihdon voit tehdä myös nettilomakkeella tästä linkistä.
Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia(a)ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut(a)ropocapital.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8:00-20:00 ja la klo 10:00-15:00.
Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2022.
Palvelemme normaalisti jälleen keskiviikkona 7.12.2022. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.