Asiakaspalvelussamme poikkeusaukiolo viikolla 49.

Kymen Veden asiakaspalvelu sulkeutuu maanantaina 4.12.2023 jo kello 13:30. Itsenäisyyspäivänä 6.12.2023 toimistomme on suljettu.

Muistithan, että voit hoitaa laskutukseen liittyvät asiat myös sähköpostilla ja laskun maksamiseen liittyvät asiat Ropo Capitalin kanssa.

Laskutusasiat ja vesisopimuksen omistajanvaihdos:
Sähköposti: laskutus(a)kymenvesi.fi
Vesisopimuksen omistajanvaihdon voit tehdä myös nettilomakkeella tästä linkistä.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia(a)ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut(a)ropocapital.fi
Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8:00-20:00 ja la klo 10:00-15:00.

Ropon asiakaspalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2023.

Palvelemme normaalisti jälleen torstaina 7.12.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.