Siirry sisältöön
Kymen Vesi Kymen Vesi
  • Suomi
  • English
Menu: Yleisöhavaintolomake Yleisöhavaintolomake Menu: Online service button Online palveluun
  • Asiakkuus
    • Asiakkuus
    • Omistajanvaihdos
    • Laskutusrytmi
    • Online
    • Tekstiviestipalvelut
    • Häiriökartta
    • Sopimus- ja toimitusehdot
    • Sprinkleriliittymät
  • Ohjeita
    • Ohjeita
    • Etäluenta
    • Varautuminen sähkökatkoihin
    • Karttaotteet ja putkinäytöt
    • Näin luet lukemalaskua
    • Näin luet tasauslaskua
    • Osuuskunta ja yhteisjohto
    • Padotuskorkeus
    • Toiminta runkovesijohdon läheisyydessä
    • Vapautus liittymisestä ja huleveden perusmaksusta
  • Hinnastot
    • Hinnastot
    • Laskuvaihtoehdot
    • Laskurit
    • Liittymismaksut rakentajalle
  • Toiminta
    • Toiminta
    • Veden tuotanto ja laatu
    • Talousveden riskiarviointi
    • Toiminta-alue ja verkostot
    • Hulevedet
    • Jätevedet
    • Jätevesien ylivuodot
    • Teollisuusjätevedet ja raja-arvot
    • Vastuullisuus
    • Tietosuoja
    • Hakemus teollisuusjätevesien johtamiseksi Kymen Vesi Oy:n viemäriverkkoon
    • Kymenlaakson Vesi Oy
  • Yritys
    • Yritys
    • Kymen Veden hallitus
    • Ajankohtaista
    • Arjen tarinoita
    • Sponsorointi
    • Julkaisut
    • Rekrytointi
    • Medialle
    • Tietoa evästeistä
    • Saavutettavuusseloste
  • Työmaat
    • Työmaat
    • Ajankohtaiset saneeraukset
    • Saneerauskysely
    • Ylänkökatu
    • Munapirtti ja Keihässalmi
    • Munsaari
  • Yhteystiedot
    • Suomi
    • English

Sopimus- ja toimitusehdot


Liittymis- ja käyttösopimusehdot

Liittymis- ja käyttösopimusehdot 1.1.2018 alkaen (PDF / 81 kt)

Yleiset toimitusehdot

Yleiset toimitusehdot 1.3.2024 alkaen (PDF / 1028kt)

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Kiireelliset verkoston toimintahäiriöt

Työaikana ma–to klo 7–15.30 ja pe klo 7–13.30:
p. 040 750 5762

Työajan ulkopuolella päivystysnumeroon:
p. 040 632 9556

Kymen Vesi Oy

Malminginkatu 16, 48600 Kotka
Y-tunnus 2081160-1
info(a)kymenvesi.fi
Anna palautetta »

Laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin saat ratkaisun Kymen Veden asiakaspalvelusta:
Asiakaspalvelu: (05) 234 8111 tai laskutus(a)kymenvesi.fi
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 9 – 13.30.
Kymen Veden yhteydenottolomake

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta p. 09 2315 0433 tai MyRopo.
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat).
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat).
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai MyRopo.
Yritykset:
Maksuneuvonta- ja valvonta: ma-pe klo 8-17.

Maksuasiat hoidat kätevästi MyRopo palvelussa. Palveluun pääset tästä.

Tietoa evästeistä

Päivystysnumero häiriötilanteissa 040 632 9556