Kaikki hälytykset


Takojantiellä vesijohtovuoto ke 22.1.

Häiriö Huomioitu Vesi

Kotkassa Takojantiellä on vesijohtovuodon takia muutoksia vedenjakelussa. Ilman vettä jääviä kiinteistöjä on tiedotettu erikseen. Korjaustyöt aloitetaan 23.1. aamulla.

Veden virtaussuunta saattaa muuttua ja vesi saattaa olla tilapäisesti sameaa. Sameus poistuu juoksuttamalla kylmää vettä. Mikäli talousvedessä ilmenee poikkeavaa väriä, makua tai hajua, vettä ei suositella juotavaksi tai ruoanvalmistukseen. Lisäksi pyydetään välttämään vettä käyttävien koneiden käyttöä.

Kymen Vesi Oy pahoittelee vedenjakelun keskeytymisestä sekä mahdollisesta vedenlaadun tilapäisestä heikentymisestä aiheutuvaa haittaa

Lisätietoja: Jukka Littman p. 040 750 5762 (työaikana klo 7-15:30)

vesijohtovuoto Elimäentie Anjalassa

Häiriö Ratkaistu Vesi

Vesijohtovuodon takia vedenjakelussa on katkoksia tai paineen alentumista. Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa. Jukka Littman 0407505762. Lisätietoja www.kymenvesi.fi

Vesijohtovaurio Östringinkadulla – veden virtaussuunnaassa muutoksia Itärannan ja Metsäkulman alueilla

Häiriö Ratkaistu Vesi

Östringinkadulla on vesijohtovaurio minkä korjaustyöt aloitetaan välittömästi 20.12.2019. Ilman vettä jääville kiinteistöille on ilmoitettu häiriöstä erikseen.

Veden virtaussuunta muuttuu Itärannan ja Metsäkulman alueilla ja tästä johtuen vesi saattaa olla tilapäisesti sameaa. Sameus poistuu juoksuttamalla kylmää vettä. Mikäli talousvedessä ilmenee poikkeavaa väriä, makua tai hajua, vettä ei suositella juotavaksi tai ruoanvalmistukseen. Lisäksi pyydetään välttämään vettä käyttävien koneiden käyttöä. Pahoittelemme asiakkaille aiheutuvaa haittaa. Lisätietoja p. 040-3518161

Laajakoskella huoltotöistä johtuva vesikatko ti 17.12.

Ratkaistu Suunniteltu keskeytys Vesi

Laajakosken alueella on huoltotöistä johtuva vesikatko tiistaina 17.12. klo 9.30-15.00
Veden virtaussuunta saattaa muuttua ja tästä johtuen vesi saattaa olla tilapäisesti sameaa. Sameus poistuu juoksuttamalla kylmää vettä. Mikäli talousvedessä ilmenee poikkeavaa väriä, makua tai hajua, vettä ei suositella juotavaksi tai ruoanvalmistukseen. Lisäksi pyydetään välttämään vettä käyttävien koneiden käyttöä. Pahoittelemme asiakkaille aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja Jukka Littman p. 040 750 5762.

Joulumuistio

Häiriö Huomioitu Vesi

Asiakaspalvelumme palvelee teitä viikolla 51 maanantaista torstaihin klo 9 - 14.
Toimistomme on suljettu 20.12. - 29.12.

Palvelemme teitä taas maanantaina 30.12. alkaen klo 9.00.

Hyvää ja rauhallista joulua!

Muistattehan kinkkutempun tänäkin vuonna
https://kymenvesi.fi/tehdaan-tanakin-vuonna-onnistunut-kinkkutemppu/

Tiesithän, että laskutukseen liittyvät asiat voit hoitaa myös sähköpostilla:
laskutus(a)kymenvesi.fi Viesteihin vastataan muutaman arkipäivän kuluessa.

Työajan ulkopuolella kiireelliset päivystysluontoiset asiat p. (05) 228 1129

Asiakaspalvelussa poikkeusaukiolo torstaina 12.12.

Häiriö Huomioitu Vesi

Asiakaspalvelumme on avoinna torstaina 12.12. klo 9 - 12.00.

Tiesithän, että voit olla yhteydessä myös sähköpostitse:
laskutus(a)kymenvesi.fi
Viesteihin vastataan muutaman arkipäivän kuluessa.

Inkeroisissa huoltotöitä vesitornilla 28-29.11.

Häiriö Huomioitu Vesi

Inkeroisten vesitornilla tehdään huoltotöitä 28.-29.11. Huoltotöiden ajan Inkeroisissa voi esiintyä paineen alenemista etenkin Veikkolan alueella. Pahoittelemme asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

Listätietoja: Jaana Pulkkinen 0406703648

Postilakko voi hidastaa paperilaskujen ja mittarilukemapyynnön saapumista

Häiriö Ratkaistu Vesi

Mitä voit tehdä asiakkaana?

Pääset näkemään laskusi kirjautumalla verkkopalveluumme osoitteessa https://kymenvesi.fi/kolibri-online
o kirjautuminen tapahtuu asiakasnumerolla ja käyttöpaikkanumerolla, jotka löydät aikaisemmilta laskuiltasi
o jos verkkopalvelussa ei näy uutta laskua, sitä ei ole vielä muodostettu
o jos olet epävarma laskujesi maksutilanteesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme
o myös vesimittarin lukeman ilmoittaminen onnistuu kätevästi sähköisessä kanavassa

Voit myös pyytää meitä lähettämään sinulle laskukopion sähköpostitse.

Pyydämme maksamaan laskun kohtuullisessa ajassa sen saapumisen jälkeen. Jos paperilasku on ehtinyt erääntyä sen saapuessa, emme peri viivästyskuluja.

Jatkoa ajatellen suosittelemme paperilaskuasiakkaillemme siirtymistä ympäristöystävälliseen ja arkea helpottavaan e-laskuun. Katso ohjeet verkkopankistasi ja valitse Kymen Vesi Oy e-laskun toimittajaksi.

Ollaan yhteyksissä!
laskutus@kymenvesi.fi
puh. 05 234 8111: ma–pe 9–14

Asiakaspalvelussa poikkeusaukiolo tiistaina 29.10.

Häiriö Huomioitu Vesi

Asiakaspalvelumme on avoinna tiistaina 29.10. klo 9 - 12.30.
Tiesithän, että voit olla yhteydessä myös sähköpostitse:
laskutus(a)kymenvesi.fi
Viesteihin vastataan muutaman arkipäivän kuluessa.

Myllykoskella Viialantiellä on vesijohtovuoto

Häiriö Huomioitu Vesi

Päivitys: 27.10. klo 20.25
Vuoto on saatu hallintaan ja vedenpaineet palautuvat vähitellen normaaliksi.
Mikäli talousvedessä ilmenee poikkeavaa väriä, makua tai hajua, vettä ei suositella juotavaksi tai ruoanvalmistukseen ja asukkaita pyydetään juoksuttamaan kylmää vettä.
Lisäksi pyydetään välttämään vettä käyttävien koneiden käyttöä kunnes sameutta ja mahdollista sakkaa ei enää esiinny.

xxxxxxx

Viialantiellä on havaittu runkovesijohtovuoto sunnuntaina 27.10.2019.
Runkovesijohdon vuoto on aiheuttanut vedenpaineen laskun Myllykosken alueella.

Myös veden virtaussuunta on muuttunut Myllykosken ja Inkeroisten alueella ja vesi saattaa olla tilapäisesti sameaa. Sameus poistuu juoksuttamalla kylmää vettä. Mikäli talousvedessä ilmenee poikkeavaa väriä, makua tai hajua, vettä ei suositella juotavaksi tai ruoanvalmistukseen. Lisäksi pyydetään välttämään vettä käyttävien koneiden käyttöä.

Korjaustyöt pyritään aloittamaan vielä sunnuntai-illan aikana.
Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.