Joulumuistio


Kymen Veden asiakaspalvelu on suljettu torstaina 21.12.2023.Palvelemme teitä perjantaina 22.12.2023 klo 9:00-11:00, jonka jälkeen hiljennymme joulun viettoon. Palvelemme teitä seuraavan kerran 2.1.2024 klo 9:00 alkaen.


Kiireettömät asiat hoituvat näppärästi myös verkkoasiointina:

Vesisopimuksen omistajanvaihtoilmoituksen voit tehdä nettilomakkeella tästä linkistä.

Voit lähettää Kymen Veden asiakaspalveluun myös sähköpostia osoitteeseen laskutus@kymenvesi.fi. Vastaamme viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia@ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropocapital.fi

Ropon asiakaspalvelussa ja palveluneuvonnassa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa.

Asiakaspalvelu on suljettuna:

  • joulunpyhinä la–ti 23.–26.12.2023
  • uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024
  • loppiaisena la 6.1.2024.

Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online  palvelee asiakkaitanne 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.