Joulumuistio
Kymen Veden asiakaspalvelu on suljettu torstaina 21.12.2023.Palvelemme teitä perjantaina 22.12.2023 klo 9:00-11:00, jonka jälkeen hiljennymme joulun viettoon. Palvelemme teitä seuraavan kerran 2.1.2024 klo 9:00 alkaen.
Kiireettömät asiat hoituvat näppärästi myös verkkoasiointina:
Vesisopimuksen omistajanvaihtoilmoituksen voit tehdä nettilomakkeella tästä linkistä.
Voit lähettää Kymen Veden asiakaspalveluun myös sähköpostia osoitteeseen laskutus@kymenvesi.fi. Vastaamme viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.
Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capitalin maksuneuvonta:
Asiakaspalvelu: 09 2315 0433 tai energia@ropocapital.fi
Katkaisuasiat: 09 2315 0433 tai katkaisut@ropocapital.fi
Ropon asiakaspalvelussa ja palveluneuvonnassa on joulu-tammikuun vaihteessa poikkeuksia aukioloajoissa.
Asiakaspalvelu on suljettuna:
- joulunpyhinä la–ti 23.–26.12.2023
- uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024
- loppiaisena la 6.1.2024.
Poikkeusaukioloaika vaikuttaa puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online palvelee asiakkaitanne 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.
