Asiakaspalvelu sulkeutuu perjantaina jo klo 12.55. Laskutus ja asiakaspalvelu Laskutustietojen muutokset, omistajanvaihdot, vesimittarin lukemat ja laskun sisältöön liittyvät asiat hoidat…
Kesäkuussa huomattiin että huhti- toukokuun aikana n. 400 kpl B-metersin hydrodigit-mallin vesimittareita oli lopettanut lukemien lähettämisen. Suomessa B-metersin mittareita myyvä…
Vastaa lyhyeen palautekyselyyn koskien kotisivujamme. Kaikkien yhteystietonsa jättäneiden kesken arvomme tuotepalkinnon. Voittajaan olemme yhteydessä henkilökohtaisesti ja julkaisemme yhteenvedon kyselyn tuloksista…
Vuoden 2023 lopussa voimaan tullut Valtioneuvoston asetus 6/2023 sekä päivitetty vesihuoltolain 16 § tuovat uusia velvoitteita vesihuoltolaitoksille asiakastiedottamisen osalta. Kenelle…
Olemme lähettänyt asiakastiedotteen sähköpostilla niille asiakkaille, joiden sähköposti on meidän tiedossa. Lähettäjänä sähköpostilla on PostNord Strålfors Oy. Niille asiakkaille, joiden…
Teemme parhaillaan tarvittavia muutoksia korjataksemme tilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa ja pyydämme asiakkailtamme kärsivällisyyttä. Vaikka online-palvelu ei ole käytettävissä,…
Sulku-urakka alkaa maanantaina 13. lokakuuta, ja vesiä suljetaan alue kerrallaan. Työhön varataan lähtökohtaisesti pari viikkoa, ja siihen kuuluu myös vesimittareiden…
Manuaalisen vesimittarin lukema tulee toimittaa Kymen Vedelle vähintään kerran vuodessa. Nyt on hyvä aika ilmoittaa lukema online-palvelumme kautta! Joidenkin etäluettavien…
Toimistomme hiljenee juhannuksen viettoon torstaina klo 12 alkaen. Palvelemme jälleen maanantaina 23.6.2025 klo 9.00 alkaen. Laskutus ja asiakaspalvelu Laskutustietojen muutokset,…
